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美容院で仕上がりに不満があったら言う?言わない?アンケート結果発表!

2016/07/22UP! by  タグ: , , , , , , ,

「みんなのアンケートVol.125:美容院についてのアンケート」に多数のご協力ありがとうございました。行きつけの美容院があるのか、担当は決めているか、仕上がりに不満があった時の対応など、美容院についての気になるあれこれを聞いてみました。

 

◆美容院は決まったところに通う派が多数

 

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Q.現在決まった美容院に通っていますか?

 

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現在決まった美容院に通っているという方が66%と多数を占めました。
通う美容院を決めている理由は、「気に入ったスタイリストがいる」「雰囲気が良い」「ポイントがたまる」などで、美容師さんや、店の雰囲気が気に入れば続けて行く方が多いということが分かりました。
また、行く美容院を毎回決めていないという方の中にも、「同じ美容院に行きたいけれど気に入った店がまだ見つかっていない」という意見が少なくなく、「美容院は決まったところに行きたい」という考えを持っている方は全体でさらに多くなりそうです。
また、行く美容院を決めていない方のコメントでは、クーポン新規特別料金を使ったりとお得に行けるところを毎回探すという意見も多かったです。

 

●決まった美容院に通っている方のコメント

 

「気に入ったスタイリストがいるから。」

 
「希望通りに仕上げてくれる、安い、店舗の雰囲気とスタッフの印象がいい。」
 
「色々行ってみて今の美容院が一番居心地がいいから。」
 
「カラーリングの液で頭皮の痛みが出ないことがわかっているから。」
 
「ポイントが知らずにたまり、数年に一度、無料になるし。」
 

●美容院を決めていない方のコメント

 

「クーポンやポイントでお得になる場合など、その時によってかえている。」
 
「こだわりがなく、安さ重視なので」
 
「新規の方が価格が安いから」
 
「ここぞ!という美容院がが定まらない」
 
「ずっと懇意にしていた美容師さんが実家に帰ってしまったので、それ以来流浪の民」
 
 

◆美容院で「担当を指名する派」は意外と少ない

 

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Q.美容院で担当を指名しますか?

 

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美容院で担当を指名すると答えた方は意外と少なく36%でした。
担当を決めれば自分の髪質や好みを分かってくれたりトークを楽しめたりと信頼関係が築けるパターンもありますが、担当を決めると指名料がかかったり、トークに疲れたり…ということもあるようです。

 

●美容院で担当を指名する派のコメント


「慣れてる人のほうが、髪質とか好みの髪形を知ってくれているので、相談しやすいのと、たまに、お任せでお願いしても安心できるから」

 
「髪の毛の質などよくわかっていて、カットが上手で丁寧だから」
 
「信頼関係の築けた美容師さんがいるので。」
 
「美容師さんが自分の好みの髪形を熟知しているので。」
 
「トップの人にやって欲しいから」
 

●美容院で担当を指名しない派のコメント

 

「指定するほど仲良くしたくない」
 
「指名料金がもったいない」
 
「空いた時間にさくっと行って、カットしたいから」
 
 

◆仕上がりに不満があった時、やり直してもらう派は約半数

 

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Q.仕上がりに不満があったとき、やり直してもらいますか?

 

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美容院で仕上がりに不満があったときにやり直してもらうかどうかは、ちょうど半々という結果になりました。
不満があった時は、納得のいく仕上がりに直してほしいものですが、時間がなく断念したり、言うのが面倒だったり、自分で直してしまうという方もいるようです。

 

●やり直してもらう派のコメント

 

「不満を持ったままだとあとあと嫌になるので。」
 
「相手はプロだから、希望はきちんと伝えて納得できるようにしてもらうのは当然だと思う。」
 
「やっぱり信頼関係があれば気に入らないところがあっても言いやすい」
 
「やり直すというより、ここをもうちょっとこうして欲しいとか言って見る。」
 

●やり直してもらわない派のコメント

 

「長いお付き合い過ぎて、言えない…。」
 
「カラーをしているので、毎月のことだから髪に悪そうだから。カットは気に入らなくてもとりあえず伸びるまで我慢する。」
 
「よけいにひどくなるのもいや。ブローやセットなら自分でなおせるし。」
 
 

◆この夏挑戦したい髪型はショートが人気!

 

この夏挑戦したい髪型で一番多かった回答は「ショートヘア」でした。

 

「ショートカットで涼しい感じの髪型」
 
「思い切ってバッサリショートヘア」
 
 

kamigata001

出典 ウーマンエキサイト ビューティーナビ

 

次に多かったのは「まとめ髪」です。

 

「髪が伸びたので自分でできるアップヘアに挑戦してみたい。」

 
「夏場は暑いので伸ばして髪を結べるようにしたい。」
 

kamigata002

出典 ウーマンエキサイト ビューティーナビ

 

 

◆まとめ

 

美容院は決まったところに行っている方が多かったのですが、指名をする方はそれほど多くないということが分かりました。
満足の仕上がりになるように、キチンと希望を伝えてこの夏のキレイを手に入れたいですね。

 

 

 

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「みんなのアンケート」バックナンバーはこちら

2015年以前の「みんなのアンケート」バックナンバーはこちら

 

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